RODER SRL, mit Sitz in Via Aldo Moro 15/A, 10080 Oglianico (TO), Italien, USt-IdNr. IT09772700010, ist Inhaberin der Website http://www.roder.it .
1) ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
1.1 Der zwischen RODER SRL und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit der Annahme der Bestellung durch RODER SRL als zustande gekommen. Mit der Erteilung einer Bestellung online, telefonisch, per Fax oder per E-Mail erklärt der Kunde, die nachstehend wiedergegebenen allgemeinen Verkaufs- und Zahlungsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und vollumfänglich anzunehmen.
1.2 Der Kunde hat diese allgemeinen Verkaufsbedingungen auszudrucken oder elektronisch zu speichern und in jedem Fall aufzubewahren.
2) BESTELLVORGANG
2.1 Der Kunde kann die im elektronischen Katalog auf der Website http://www.roder.it angebotenen Produkte erwerben, wie sie in den jeweiligen technischen Datenblättern oder in der Korrespondenz per E-Mail beschrieben sind. Sämtliche auf der Website bereitgestellten Kaufhilfen sind als allgemeines Informationsmaterial zu verstehen und geben nicht zwingend die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Produkts wieder.
2.2 Der Eingang der Bestellung wird von RODER SRL durch eine E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Diese Bestätigung enthält die Bestell- oder Referenznummer, das Bestelldatum, die Rechnungsdaten und den Warenempfänger, die Einzelheiten und Preise der bestellten Ware einschließlich Mehrwertsteuer, den Transportdienst und Zusatzleistungen, die Zahlungsweise, die Daten von RODER SRL sowie Hinweise und Warnungen für den Kunden.
2.3 Nach Eingang der Bestellung des Kunden prüft das Personal von RODER SRL die Zahlung und die Materialverfügbarkeit und bearbeitet und bestätigt die Bestellung.
2.4 Eine etwaige Mitteilung über die Nichtannahme der Bestellung wegen Nichtverfügbarkeit des Produkts und/oder längerer Lieferzeiten als im Produktdatenblatt angegeben wird dem Kunden unverzüglich telefonisch oder per E-Mail übermittelt. In diesen Fällen kann der Kunde das Produkt wechseln, die Verfügbarkeit innerhalb der neu mitgeteilten Fristen abwarten oder die Bestellung stornieren und die Erstattung eines etwa bereits gezahlten Betrags verlangen.
2.5 Jeder Anspruch des Kunden auf Schadensersatz ist ausgeschlossen, ebenso jede vertragliche oder außervertragliche Haftung für unmittelbare oder mittelbare Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die auch nur teilweise Nichtannahme einer Bestellung verursacht werden.
2.6 Stornierungen oder Änderungen einer bereits übermittelten Bestellung können vom Kunden innerhalb von 24 Stunden nach deren Erteilung vorgenommen werden und sind RODER SRL schriftlich per E-Mail zu übermitteln. Nach Ablauf dieser Frist (24 Stunden) können Stornierungen oder Änderungen nicht gewährleistet werden und werden von RODER SRL gegebenenfalls nach Maßgabe des Bearbeitungsstands der Bestellung genehmigt.
2.7 Die Abbildungen zum technischen Datenblatt eines Produkts geben dessen Eigenschaften möglicherweise nicht vollkommen zutreffend wieder.
3) LIEFERZEITEN
3.1 RODER SRL verpflichtet sich, die Lieferung schnellstmöglich auszuführen.
3.2 In jedem Angebot und/oder jeder Auftragsbestätigung werden die durchschnittlichen Zeiten für Produktion und Lieferung des Produkts angegeben; diese sind vom Kunden nicht als verbindlich für das Zustandekommen des mit RODER SRL geschlossenen Vertrags anzusehen.
3.3 Etwaige Vorverlegungen oder Verzögerungen der angegebenen oder per E-Mail oder telefonisch mitgeteilten Lieferzeiten, die nicht bei der Bestellung, sondern erst während deren Vorbereitung oder Produktion erkennbar werden, werden unverzüglich mitgeteilt, sobald RODER SRL davon Kenntnis erlangt. In keinem Fall kann der Kunde sie zur Geltendmachung von Schadensersatz- oder Entschädigungsansprüchen sowie einer vertraglichen oder außervertraglichen Haftung für unmittelbare oder mittelbare Schäden an Personen und/oder Sachen heranziehen.
4) VERSAND UND LIEFERUNG
4.1 Auf http://www.roder.it getätigte Käufe werden durch nationale und internationale Expresskuriere an die bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift zugestellt. Im Bestellvorgang können eine Kontaktperson und ein Lieferort angegeben werden, die von den für Bestellkopf und Rechnungsstellung angegebenen Daten abweichen.
4.2 Für jede erteilte Bestellung stellt RODER SRL ein geeignetes Begleitdokument für die versandte Ware aus (Begleitrechnung oder Transportdokument). Für die Ausstellung dieser Dokumente sind die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen maßgeblich. Nach Ausstellung der Rechnung sind Änderungen an dieser nicht mehr möglich.
4.3 Die Versandkosten werden nach dem Volumen der Ware und dem Bestimmungsort berechnet.
4.4 Der Kunde kann alle Angaben mitteilen, die er für erforderlich hält, damit der Kurier den Lieferort erreichen kann, indem er sie in den Bestellhinweisen vermerkt oder vor dem Versand der Ware per E-Mail an info@roder.it sendet.
4.5 RODER SRL informiert den Kunden per E-Mail über den bevorstehenden Versand.
4.6 Die Standardlieferung erfolgt bis Bordsteinkante.
4.7 Lieferungen in schwer zugängliche Gebiete wie kleinere Inseln, schwer erreichbare Bergregionen, Fußgängerzonen und/oder Bereiche mit eingeschränktem Zugang für gewöhnliche Güterfahrzeuge, über die der Kunde RODER SRL nicht vorab informiert hat, können mit einem Preisaufschlag verbunden sein, der dem Kunden schnellstmöglich und in jedem Fall vor dem Versand der Ware per E-Mail mitgeteilt wird.
4.8 Die nationalen und internationalen Kuriere führen die Lieferungen von Montag bis Freitag zu den von ihnen selbst festgelegten und angegebenen üblichen Arbeitszeiten durch, auf die RODER SRL keinen Einfluss hat.
4.9 RODER SRL haftet nicht für Lieferverzögerungen, die dem beauftragten Frachtführer zuzurechnen sind.
4.10 Bei Beschädigung und/oder Aufbrechen der Verpackung hat der Kunde die Ware „UNTER VORBEHALT DER PRÜFUNG“ anzunehmen und den Schaden persönlich und ausführlich auf allen Ausfertigungen der Empfangsbelege des Kuriers zu beschreiben. Beispiel: „Annahme der Ware unter Vorbehalt der Prüfung wegen beschädigter Verpackung“. Bei offensichtlichen Schäden an den Produkten kann der Kunde die Annahme unmittelbar verweigern und den Grund der Annahmeverweigerung persönlich auf allen Ausfertigungen der Empfangsbelege des Kuriers vermerken. Beispiel: „Annahme der Ware verweigert wegen offensichtlicher Schäden an der Verpackung und an den darin enthaltenen Produkten“.
4.11 Bei der Lieferung ist der Kurier lediglich verpflichtet abzuwarten, bis der Kunde die Unversehrtheit der Verpackung geprüft hat. Das Öffnen der Verpackung und die Prüfung der Unversehrtheit der darin enthaltenen Produkte hat der Kunde anschließend vorzunehmen. Die Originalverpackungen und etwaiges Zubehör sind in jedem Fall für die gesamte Dauer der Produktgarantie aufzubewahren, damit sie im Fall von Rücksendungen, Mängeln oder Ähnlichem wiederverwendet werden können.
4.12 Sobald ein durch den Transport verursachter Schaden festgestellt wurde, hat der Kunde ihn RODER SRL innerhalb von 5 (fünf) Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail zu melden, zusammen mit einer fotografischen Dokumentation der Verpackungen und der beschädigten Waren.
4.13 Ein Kunde, der aus welchem Grund auch immer die vorstehenden Vorgaben dieses Vertrags nicht befolgt hat, kann anschließend keine Fehlmengen oder Schäden, die vom Frachtführer verursacht wurden, gegenüber RODER SRL geltend machen.
5) GARANTIE, RÜCKSENDUNGEN UND ERSATZ DER PRODUKTE
5.1 Für alle Produkte gilt die in unseren Angeboten und/oder Auftragsbestätigungen angegebene Garantiezeit, beginnend mit dem Datum unserer Rechnungsstellung. Die Garantie schließt in jedem Fall jeden Rückgriff auf Schadensersatz aus. RODER SRL steht es in jedem Fall frei zu entscheiden, ob ein Produkt repariert oder ersetzt wird. Das Unternehmen nimmt weder Rücksendungen noch Ersatzlieferungen an. Jede Rücksendung ist vorab von RODER SRL zu genehmigen. Andernfalls wird sie zurückgewiesen. Wird die Rücksendung von uns angenommen, weil sie genehmigt wurde, so wird für deren Abwicklung, Neuverpackung, Unversehrtheitsprüfung usw. eine Gebühr erhoben (zwischen 10 % und 20 % des Nettopreises des Produkts, je nach Produkt, Art usw.). In keinem Fall werden Produkte angenommen, die nicht in der Preisliste geführt sind, die ohne Originalverpackung sind oder die abgenutzt, unvollständig oder mit Gebrauchsspuren versehen sind. Die Transportkosten für Rücksendungen trägt der Kunde. Diese allgemeinen Bedingungen gelten und finden auch Anwendung auf etwaige Produktersatzlieferungen wegen fehlerhafter Bestellung, sofern diese mit RODER SRL vereinbart und von ihr angenommen wurden.
6) WIDERRUFSRECHT
6.1 Gemäß dem italienischen Gesetzesdekret 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) hat der VERBRAUCHER das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Als Verbraucher oder Kunde gilt eine natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die außerhalb einer etwa von ihr ausgeübten beruflichen, unternehmerischen oder handwerklichen Tätigkeit liegen. DAS WIDERRUFSRECHT GILT NICHT bei Käufen für unternehmerische und berufliche Tätigkeiten (Verkäufe mit Rechnungsstellung auf eine USt-IdNr.). Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher die Waren in Besitz genommen hat. Zur Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher RODER SRL seine Entscheidung per E-Mail an info@roder.it oder per Fax an die Nummer 0124-470611 mitzuteilen. Die Kosten der Rücksendung der Ware (ebenso wie die mit dem Transport verbundenen Risiken) trägt vollständig der Kunde. Die Ware ist an folgende Anschrift zu senden: RODER SRL – Via Aldo Moro 15/A – 10080 Oglianico (TO).
6.2 Folgen des Widerrufs: Wenn Sie vom Kaufvertrag zurücktreten, werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich erstattet. Diese Erstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In keinem Fall entstehen Ihnen aufgrund dieser Erstattung Kosten. Bei wirksamer und fristgerechter Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden erstattet RODER SRL diesem die erhaltene Zahlung unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem sie über die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucherkunden informiert wurde. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Waren oder bis zu dem Zeitpunkt zurückbehalten werden, zu dem der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6.3 Wertminderung und Ausschlussgründe: Die Ware, für die der Verbraucher wirksam sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, ist RODER SRL in demselben Zustand zurückzugeben, in dem er sie erhalten hat, vollständig mit allen Bestandteilen, mit Originalverpackung und etwaigen beiliegenden Handbüchern, ohne dass der Verbraucher sie benutzt, verbraucht oder beschädigt hat. RODER SRL behält sich das Recht vor, die Rücksendung der Produkte durch den Verbraucher nicht anzunehmen, wenn deren wesentliche Eigenschaften oder ihre Qualität verändert wurden oder wenn sie beschädigt wurden. In diesen Fällen sendet RODER SRL die Ware unfrei an den Verbraucher zurück, wobei die Versandkosten vom Empfänger zu tragen sind.
7) DATENSCHUTZ
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8) AKTUALISIERUNGEN
8.1 Um einen stets aktuellen Service zu bieten, behält sich RODER SRL das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung die technischen Daten, Texte, Zeichnungen, Beschreibungen, Grafiken, Fotografien, Varianten und Farben, die Verfügbarkeit von Artikeln, die Lieferzeiten, die allgemeinen Verkaufsbedingungen und jeden sonstigen Inhalt der Website http://www.roder.it sowie aller anderen Partnerseiten zu ändern.
9) GERICHTSSTAND
Für sämtliche Streitigkeiten und Beanstandungen, die sich in irgendeiner Weise aus diesem Vertrag ergeben, ist ausschließlich das Gericht Turin zuständig.