{"id":21264,"date":"2025-05-29T13:46:23","date_gmt":"2025-05-29T11:46:23","guid":{"rendered":"https:\/\/roder.it\/contatti\/condiciones-de-venta\/"},"modified":"2026-09-25T11:12:24","modified_gmt":"2026-09-25T09:12:24","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/roder.it\/es\/contatti\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RODER SRL, con domicilio social en Via Aldo Moro 15\/A, 10080 Oglianico (TO), Italia, NIF IT09772700010, es propietaria del sitio web <a href=\"http:\/\/www.roder.it\" rel=\"nofollow\">http:\/\/www.roder.it<\/a> .<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1) ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1.1<\/strong> El contrato celebrado entre RODER SRL y el Cliente se entender\u00e1 perfeccionado con la aceptaci\u00f3n del pedido por parte de RODER SRL. Al realizar un pedido en l\u00ednea, por tel\u00e9fono, por fax o por correo electr\u00f3nico, el Cliente declara haber le\u00eddo y aceptar \u00edntegramente las condiciones generales de venta y de pago que se transcriben a continuaci\u00f3n. <br\/><strong>1.2<\/strong> El Cliente deber\u00e1 imprimir o guardar una copia electr\u00f3nica de las presentes condiciones generales de venta y conservarlas en todo caso.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2) FORMA DE COMPRA<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.1<\/strong> El Cliente puede adquirir los productos vendidos en el cat\u00e1logo electr\u00f3nico presente en el sitio <a href=\"http:\/\/www.roder.it\" rel=\"nofollow\">http:\/\/www.roder.it<\/a> tal y como se describen en las fichas t\u00e9cnicas informativas correspondientes o en las comunicaciones por correo electr\u00f3nico. Toda la informaci\u00f3n de ayuda a la compra presente en el sitio debe considerarse simple material informativo de car\u00e1cter general, que no se corresponde necesariamente con las caracter\u00edsticas reales de un producto concreto. <br\/><strong>2.2<\/strong> La recepci\u00f3n del pedido es confirmada por RODER SRL mediante correo electr\u00f3nico enviado a la direcci\u00f3n facilitada por el Cliente. Dicho mensaje de confirmaci\u00f3n indicar\u00e1 el n\u00famero de pedido o referencia, la fecha del pedido, los datos de facturaci\u00f3n y el destinatario de la mercanc\u00eda, el detalle y los precios con IVA incluido de la mercanc\u00eda pedida, el servicio de transporte y los servicios adicionales, la forma de pago, los datos de RODER SRL y las notas y advertencias para el cliente. <br\/><strong>2.3<\/strong> Una vez recibido el pedido del Cliente, el personal de RODER SRL proceder\u00e1 a la verificaci\u00f3n del pago y de la disponibilidad del material, as\u00ed como a su tramitaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n.<br\/><strong>2.4<\/strong> Cualquier aviso de no aceptaci\u00f3n del pedido por indisponibilidad del producto y\/o por plazos de entrega superiores a los indicados en la ficha de producto se comunicar\u00e1 al cliente sin demora, por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico. En tales casos, el Cliente podr\u00e1 cambiar de producto, esperar la disponibilidad en los nuevos plazos comunicados o anular el pedido solicitando el reembolso de la cantidad que, en su caso, ya hubiera abonado. <br\/><strong>2.5<\/strong> Queda excluido cualquier derecho del Cliente a una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os, as\u00ed como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por da\u00f1os directos o indirectos a personas y\/o bienes, causados por la no aceptaci\u00f3n, incluso parcial, de un pedido.<br\/><strong>2.6<\/strong> Las anulaciones o modificaciones de un pedido ya cursado podr\u00e1n efectuarse por el cliente dentro de las 24 horas siguientes a su realizaci\u00f3n y deber\u00e1n enviarse por escrito a RODER SRL mediante correo electr\u00f3nico. Transcurrido dicho plazo (24 horas), las anulaciones o modificaciones no podr\u00e1n garantizarse y ser\u00e1n autorizadas en su caso por RODER SRL en funci\u00f3n del estado de tramitaci\u00f3n del pedido. <br\/><strong>2.7<\/strong> Las im\u00e1genes que acompa\u00f1an a la ficha t\u00e9cnica de un producto pueden no ser perfectamente representativas de sus caracter\u00edsticas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3) PLAZOS DE ENTREGA<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.1<\/strong> RODER SRL se compromete a efectuar la entrega en el menor tiempo posible.<br\/><strong>3.2<\/strong> En todo presupuesto y\/o confirmaci\u00f3n de pedido se indican los plazos medios de producci\u00f3n y entrega del producto, que no deben ser considerados por el Cliente vinculantes respecto a la perfecci\u00f3n del contrato celebrado con RODER SRL.<br\/><strong>3.3<\/strong> Cualquier adelanto o retraso en los plazos de entrega indicados o facilitados por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono que no sea identificable en el momento del pedido, sino \u00fanicamente durante las fases de preparaci\u00f3n o producci\u00f3n del mismo, se comunicar\u00e1 sin demora tan pronto como RODER SRL tenga conocimiento de ello. En cualquier caso, el cliente no podr\u00e1 invocarlos para reclamar una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os o compensaci\u00f3n, ni ninguna responsabilidad contractual o extracontractual por da\u00f1os directos o indirectos a personas y\/o bienes. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4) EXPEDICI\u00d3N Y ENTREGA<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.1<\/strong> Las compras realizadas en <a href=\"http:\/\/www.roder.it\" rel=\"nofollow\">http:\/\/www.roder.it<\/a> se entregan mediante agencias de transporte urgente nacionales e internacionales, en la direcci\u00f3n de entrega indicada al realizar el pedido. Durante el procedimiento de pedido es posible indicar una persona de contacto y un lugar de entrega distintos de los datos facilitados para el encabezado del pedido y la facturaci\u00f3n. <br\/><strong>4.2<\/strong> Por cada pedido realizado, RODER SRL emite el documento de acompa\u00f1amiento adecuado para el material expedido (factura de acompa\u00f1amiento o documento de transporte). Para la emisi\u00f3n de dichos documentos son v\u00e1lidos los datos facilitados por el Cliente al realizar el pedido. Una vez emitida la factura no ser\u00e1 posible efectuar modificaciones en la misma.  <br\/><strong>4.3<\/strong> Los gastos de env\u00edo se calculan en funci\u00f3n del volumen de la mercanc\u00eda y del lugar de destino.<br\/><strong>4.4<\/strong> El Cliente puede comunicar cualquier detalle que considere necesario para que el transportista pueda llegar al lugar de entrega, indic\u00e1ndolo en las notas del pedido o mediante un correo electr\u00f3nico a info@roder.it antes de la expedici\u00f3n de la mercanc\u00eda.<br\/><strong>4.5<\/strong> RODER SRL informa al cliente por correo electr\u00f3nico de la inminente expedici\u00f3n.<br\/><strong>4.6<\/strong> La entrega est\u00e1ndar se efect\u00faa a pie de calle.<br\/><strong>4.7<\/strong> Las entregas efectuadas en zonas de dif\u00edcil acceso, como islas menores, zonas de monta\u00f1a de dif\u00edcil acceso, zonas peatonales y\/o de acceso restringido a los veh\u00edculos de transporte de mercanc\u00edas habituales, y respecto de las cuales el cliente no haya informado previamente a RODER SRL, podr\u00e1n llevar aparejado un suplemento de precio, que se comunicar\u00e1 al cliente por correo electr\u00f3nico en el menor tiempo posible y, en todo caso, antes de la expedici\u00f3n de la mercanc\u00eda.<br\/><strong>4.8<\/strong> Las agencias de transporte nacionales e internacionales efect\u00faan las entregas de lunes a viernes, en el horario laboral normal que ellas mismas establecen e indican y sobre el que RODER SRL no tiene control alguno.<br\/><strong>4.9<\/strong> No podr\u00e1 imputarse a RODER SRL responsabilidad alguna por retrasos en la entrega atribuibles al transportista designado.<br\/><strong>4.10<\/strong> En caso de manipulaci\u00f3n y\/o rotura de los embalajes, el cliente deber\u00e1 aceptar la mercanc\u00eda \u00abA RESERVA DE COMPROBACI\u00d3N\u00bb, describiendo personalmente y de forma detallada el da\u00f1o en todas las copias de los albaranes de entrega del transportista. Ejemplo: \u00abReserva de comprobaci\u00f3n de la mercanc\u00eda por embalaje da\u00f1ado\u00bb. En caso de da\u00f1os evidentes en los productos, el cliente puede rechazar directamente la entrega, describiendo personalmente en todas las copias de los albaranes de entrega del transportista el motivo por el que no la recoge. Ejemplo: \u00abNo recojo la mercanc\u00eda por da\u00f1os evidentes en los embalajes y en los productos que contienen\u00bb.   <br\/><strong>4.11<\/strong> En el momento de la entrega, el transportista est\u00e1 obligado a esperar \u00fanicamente a que el Cliente compruebe la integridad de los embalajes. La apertura de los embalajes y la comprobaci\u00f3n de la integridad de los productos que contienen deber\u00e1 realizarla el Cliente posteriormente. Los embalajes originales y los posibles accesorios deben conservarse en todo caso durante toda la duraci\u00f3n de la garant\u00eda del producto, de modo que puedan reutilizarse en caso de devoluciones, defectos u otras incidencias.  <br\/><strong>4.12<\/strong> Una vez constatada la existencia de un da\u00f1o causado por el transporte, el cliente est\u00e1 obligado a comunicarlo a RODER SRL en el plazo de 5 (cinco) d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda mediante correo electr\u00f3nico, acompa\u00f1ado de documentaci\u00f3n fotogr\u00e1fica de los embalajes y de las mercanc\u00edas da\u00f1adas.<br\/><strong>4.13<\/strong> El Cliente que por cualquier motivo no haya seguido las indicaciones anteriormente mencionadas del presente contrato no podr\u00e1 reclamar posteriormente a RODER SRL las posibles faltas o da\u00f1os causados por el transportista.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5) GARANT\u00cdA, DEVOLUCIONES Y SUSTITUCI\u00d3N DE LOS PRODUCTOS<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5.1<\/strong> Todos los productos est\u00e1n garantizados durante el periodo indicado en nuestros presupuestos y\/o confirmaciones de pedido, a partir de la fecha de nuestra facturaci\u00f3n. La garant\u00eda excluye en todo caso cualquier reclamaci\u00f3n por da\u00f1os. RODER SRL tiene en cualquier caso la facultad de decidir si procede a la reparaci\u00f3n o a la sustituci\u00f3n de un producto. La empresa no acepta devoluciones ni sustituciones. Toda devoluci\u00f3n debe ser autorizada previamente por RODER SRL. En caso contrario ser\u00e1 rechazada. Si la devoluci\u00f3n fuera aceptada por nuestra parte por haber sido autorizada, se aplicar\u00e1 un coste (variable entre el 10 % y el 20 % del precio neto del producto en funci\u00f3n del producto, la tipolog\u00eda, etc.) por su gesti\u00f3n, reembalaje, comprobaci\u00f3n de integridad, etc. En ning\u00fan caso se aceptar\u00e1n productos que no figuren en la lista de precios, que carezcan de embalaje original o que est\u00e9n desgastados, incompletos o con se\u00f1ales de uso. Los gastos de transporte de las devoluciones corren a cargo del Cliente. Estas condiciones generales son v\u00e1lidas y aplicables tambi\u00e9n a las posibles sustituciones de producto por error en el pedido, siempre que hayan sido acordadas y aceptadas por RODER SRL.        <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6) DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6.1<\/strong> De conformidad con el Decreto Legislativo italiano 206\/2005 (C\u00f3digo de Consumo), el CONSUMIDOR tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de indicar los motivos, en el plazo de 14 d\u00edas. Por consumidor o Cliente se entiende una persona f\u00edsica que compra con fines ajenos a la actividad profesional, empresarial o artesanal que, en su caso, desarrolle. <strong>NO SE APLICA EL DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong> en caso de compras efectuadas para una actividad empresarial o profesional (ventas con facturaci\u00f3n a un n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal). El plazo de desistimiento finaliza 14 d\u00edas despu\u00e9s de que el consumidor haya adquirido la posesi\u00f3n f\u00edsica de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe informar a RODER SRL de su decisi\u00f3n mediante correo electr\u00f3nico a info@roder.it o por fax al n\u00famero 0124-470611. Los gastos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda (as\u00ed como los riesgos derivados del transporte) correr\u00e1n \u00edntegramente a cargo del Cliente. La mercanc\u00eda deber\u00e1 enviarse a la siguiente direcci\u00f3n: RODER SRL &#8211; Via Aldo Moro 15\/A &#8211; 10080 Oglianico (TO).  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6.2<\/strong> Efectos del desistimiento: si usted desiste del contrato de venta, se le reembolsar\u00e1n todos los pagos que haya efectuado a nuestro favor, incluidos los gastos de entrega si los hubiera, sin demora. Dichos reembolsos se efectuar\u00e1n utilizando el mismo medio de pago que usted emple\u00f3 para la transacci\u00f3n inicial, salvo que se haya acordado otra cosa. En cualquier caso, usted no soportar\u00e1 coste alguno como consecuencia de dicho reembolso. En caso de ejercicio v\u00e1lido y en plazo del derecho de desistimiento por parte del Cliente, RODER SRL le reembolsar\u00e1 el pago recibido, sin demora indebida y, en todo caso, en el plazo de 14 d\u00edas desde el momento en que fue informada del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente Consumidor. El reembolso podr\u00e1 retenerse hasta la recepci\u00f3n de los bienes o hasta que el consumidor haya acreditado su devoluci\u00f3n, si esta fuera anterior.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6.3<\/strong> Disminuci\u00f3n del valor y motivos de exclusi\u00f3n: la mercanc\u00eda objeto de un derecho de desistimiento v\u00e1lidamente ejercido por el Consumidor deber\u00e1 devolverse a RODER SRL en las mismas condiciones en que este la recibi\u00f3, completa con todos sus elementos, con el embalaje original y los manuales que, en su caso, la acompa\u00f1aran, y sin que el Consumidor la haya utilizado, consumido o da\u00f1ado. RODER SRL se reserva la facultad de no aceptar la devoluci\u00f3n de los productos por parte del consumidor cuando estos hayan sido alterados en sus caracter\u00edsticas esenciales y de calidad, o cuando hayan resultado da\u00f1ados. En tales supuestos, RODER SRL devolver\u00e1 la mercanc\u00eda al consumidor a portes debidos, con los gastos de env\u00edo a cargo del destinatario.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7) PRIVACIDAD<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ir a la p\u00e1gina de privacidad<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8) ACTUALIZACIONES<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8.1<\/strong> Con el fin de ofrecer un servicio siempre actualizado, RODER SRL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los datos t\u00e9cnicos, textos, dibujos, descripciones, gr\u00e1ficos, fotograf\u00edas, variantes y colores, la disponibilidad de los art\u00edculos, los plazos de entrega, las condiciones generales de venta y cualquier otro contenido del sitio <a href=\"http:\/\/www.roder.it\" rel=\"nofollow\">http:\/\/www.roder.it<\/a> y de todos los dem\u00e1s sitios asociados.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9) FUERO COMPETENTE<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier controversia o reclamaci\u00f3n que derive de cualquier modo del presente contrato, ser\u00e1 exclusivamente competente el Tribunal de Tur\u00edn.<br\/><\/p>\n\n<div style=\"height:200px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RODER SRL, con domicilio social en Via Aldo Moro 15\/A, 10080 Oglianico (TO), Italia, NIF IT09772700010, es propietaria del sitio web <a href=\"http:\/\/www.roder.it\" rel=\"nofollow\">http:\/\/www.roder.it<\/a> . 1) ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA 1.1 El contrato celebrado entre RODER SRL y el Cliente se entender\u00e1 perfeccionado con la aceptaci\u00f3n del pedido por parte de RODER SRL. 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